Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin tại aa78

aa78 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
aa78 Chính sách bảo vệ thông tin tại aa78
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ aa78 sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để kết nối nhanh với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ — ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để đội ngũ xử lý đúng hướng.

Tài khoản cài đặt

Vào mục 'Tài khoản' trên ứng dụng, chọn 'Thông tin cá nhân' để tự xem và chỉnh sửa một số trường dữ liệu cơ bản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách aa78 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại được xác thực riêng, và nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung qua OTP.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ bước nào.

Xác minh thiết bị

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt chưa dùng trước, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ và xóa

Tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ. Bạn có thể chủ động yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc kiểm tra giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất khi tìm hiểu về cách aa78 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), lịch sử đăng nhập, dữ liệu thiết bị và mã giao dịch khi bạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại yêu cầu. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo từng bước, thường trong vài ngày làm việc.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt tài khoản.

Dữ liệu hoạt động được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Tài khoản không sử dụng lâu dài sẽ được xem xét xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Mỗi phiên đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Thông tin giữa các phiên không được chia sẻ ngang hàng và mỗi phiên được mã hóa SSL độc lập.